香港冷氦清洗專門店退款政策
我們致力於提供優質的空調清洗服務，並確保每位顧客都能享受到最好的體驗。如果您對我們的服務不完全滿意，我們提供退款保障。以下是我們的詳細退款政策：
1. 退款條件
我們理解每一位顧客的需求，因此我們提供以下退款保障：
服務質量問題：如果您在空調清洗服務完成後的7天內發現服務質量未達到預期，或者由於我們的疏忽造成空調未得到充分清潔，您可以申請退款或重新清洗。
服務未按約定完成：若因我們未能按約定時間提供服務（如延遲清洗、遺漏清潔項目等），您有權申請全額退款。
特殊情況下的退款：如果由於我們的清潔過程對您的空調設備造成損壞（如設備損壞、清洗過程中誤操作等），我們將負責維修並提供相應的賠償，若您選擇退款，我們將根據實際情況處理。
2. 退款申請流程
第一步：聯系客服如果您在服務完成後的7天內對我們的服務不滿意，請立即通過電話、電子郵件或在線聊天聯系客戶服務團隊，告知我們您的問題和退款請求。
第二步：提供證據為了更好地了解問題並加快處理速度，請提供以下信息：
您的訂單號
清洗前後空調的照片（如有）
詳細描述您遇到的問題
其他相關證據（如服務期間的溝通記錄）
第三步：問題核實我們會在收到您的退款申請和相關證據後，進行問題核實。我們的客服人員會與您溝通，確保我們能夠全面了解您的需求和問題。
第四步：退款處理一旦問題得到確認，我們將在3個工作日內為您處理退款。退款將按您支付時使用的付款方式進行返還。如果涉及到設備損壞或重新清洗，我們將根據您的需求提供退款或重新安排清洗服務。
2. 退款申請流程
第一步：聯系客服如果您在服務完成後的7天內對我們的服務不滿意，請立即通過電話、電子郵件或在線聊天聯系客戶服務團隊，告知我們您的問題和退款請求。
第二步：提供證據為了更好地了解問題並加快處理速度，請提供以下信息：
您的訂單號
清洗前後空調的照片（如有）
詳細描述您遇到的問題
其他相關證據（如服務期間的溝通記錄）
第三步：問題核實我們會在收到您的退款申請和相關證據後，進行問題核實。我們的客服人員會與您溝通，確保我們能夠全面了解您的需求和問題。
第四步：退款處理一旦問題得到確認，我們將在3個工作日內為您處理退款。退款將按您支付時使用的付款方式進行返還。如果涉及到設備損壞或重新清洗，我們將根據您的需求提供退款或重新安排清洗服務。
